Social Media

Hace relativamente poco veíamos que un joven británico había accedido a la cuenta de la red StarCon, similar a Facebook, de Corea del Norte. Sólo con poner el nombre de usuario admin y la contraseña password. Tan fácil como eso. Nadie se había molestado en cambiar las cuentas.

La semana pasada leíamos que habían hackeado las cuentas de Twitter, Pinterest y Linkedin de Mark Zuckerberg. Sí, al creador de Facebook. Y todo ello por la filtración de la base de datos de LinkedIn. Aunque parece que tenía estas cuentas abandonadas, lo extraño es que tuviera la misma contraseña para diferentes redes sociales.

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Hace unas semanas publicábamos un post sobre la pesadilla de los concursos de Facebook para las empresas.  A la dificultad de organizar un concurso atractivo con un premio interesante, que nos haga crecer en número de seguidores, que sirva para mejorar el reconocimiento de marca, fidelizar a los que ya están con nosotros…. Se une el problema de los “concursantes profesionales”.

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Estás escribiendo el mejor tweet de tu vida. Ingenioso, divertido, con las comas en su sitio, su sujeto junto al predicado… y te sobra un carácter. Puedes optar por la doctrina George R.R. Martin, el señor de Juego de Tronos, y cargártelo y a otra cosa, o ver más posibilidades. Revisar qué letra puedo quitar. Eliminar el signo de interrogación o exclamación del principio, poner “q” en lugar de que… Cualquier cosa para que tenga 140 caracteres.

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Hootsuite, la aplicación para gestionar diferentes cuentas en redes sociales, publicaba recientemente en su blog la solución para los quebraderos de cabeza de muchos Community managers, y de todos los que trabajamos en redes sociales. El momento perfecto para publicar en Twitter, Facebook e Instagram.

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Y vosotros diréis: “Pero si ya hay empresas en Instagram…” Y perfiles. Llevan publicando desde hace… Y tenéis razón, pero la novedad es que no eran perfiles corporativos. Es decir, con funcionalidades para empresas, específicas. Como pasa en Facebook.

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¡Gana un iPad! ¡Sólo con seguirnos puedes conseguir una noche de hotel! ¡Publica tu foto y gana una batería de cocina! ¡”Taguea” a tu amigo y vete con él de viaje! ¿Te suena verdad? Y así podríamos seguir hasta el infinito y más allá. ¡Concursos de Facebook, os queremos! Bueno, tampoco es para tanto. Digamos que les tenemos cariño… y sobre todo, si no nos toca organizarlos a nosotros.

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Instagram dejó hace tiempo, no demasiado, de ser una red social en la que publicar únicamente tus fotos, tu comida, selfies, playas, pies en la arena, imágenes con tus amigos, tus mascotas. En los últimos meses, más del 40% de los contenidos en Instagram eran vídeos. También con tus amigos, tus mascotas, selfies…

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Si desarrollas una estrategia en Social Media seguro que tienes cuenta en Twitter. Hasta ahora, Twitter ha sido una herramienta excelente para contar, en vivo y en directo, lo que estaba sucediendo. Cabe recordar cómo pudimos seguir, por ejemplo, el tsunami de Japón, contado por personas que estaban viviéndolo.

Pero tenía una asignatura pendiente: el vídeo. Según IBM, el 80% del tráfico de datos previsto para 2016 será en consumo de vídeo. Y es que, ahora más que nunca, más vale una imagen que mil palabras.

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Ya se sabía, ya se vaticinó, pero ahora se han empezado a conocer los datos consolidados. Y sí, efectivamente, España ha batido un nuevo récord en cuanto a volumen de transacciones realizadas mediante comercio electrónico en nuestro país. Y es que, según ha comunicado la Comisión Nacional del Mercado de Valores, la facturación del comercio electrónico en España alcanzó en el segundo trimestre de 2015 la cifra récord de 4.946 millones de euros, un 27% más que un año antes.

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Cuando hablamos a nuestros clientes del engagement, muchos de ellos nos preguntan qué es realmente. Es una de esas palabras que tiene una difícil traducción al español y que de tan utilizada quizá pasa totalmente desapercibida.

Sin embargo, el tener la capacidad de atraer y enganchar a tu público para que interactúe con tu marca y se convierta en un prescriptor y defensor de la misma es la clave de cualquier estrategia en las redes sociales.

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