Month: mayo 2015

Social Media

smLas redes sociales pueden servir a las sociedades científicas como una útil herramienta de comunicación, tanto a nivel interno –entre los propios asociados- como externo –a modo de escaparate corporativo-. Sin embargo, todavía hay ciertas reticencias hacia su uso por parte de estas organizaciones, quizás porque todavía no se ha dado una respuesta clara a ninguno de los cuatro desafíos a los que se enfrentan los social media a día de hoy: digitalización, seguridad, veracidad y deontología. Lo que sí parece estar muy claro es que el equipo humano que se encargue de gestionar y dinamizar las redes sociales de una sociedad científica debe formar parte de la misma o, al menos, estar familiarizado con las temáticas que aborda. También hay que tener presente que, en muchos casos, hay que priorizar lo que los asociados quieren leer frente a lo que se quiere transmitir. Como ya dijera Aristóteles, “la virtud está en el término medio”.

Según datos preliminares de un estudio de la Universidad de VIC (Barcelona), apenas el 50% de las sociedades científicas de nuestro país cuenta con algún perfil en redes sociales, la mayoría con una audiencia reducida. Sólo cuatro de estas entidades despuntan por encima del resto: la Asociación Española de Pediatría (AEP), la Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (semFYC), la Sociedad Española de Cardiología (SEC) y la Sociedad Española de Neurología (SEN). Sus perfiles de Twitter cuentan con más de 8.000 seguidores, siendo ésta la plataforma predilecta para estas organizaciones (hasta 63 tienen perfil en esta red social, por delante de las 59 que mantienen una cuenta en Facebook). El miedo a dañar la relación médico-paciente y las dudas sobre las estrategias a seguir son las principales barreras que se manifiestan en este ámbito.

En una jornada organizada por Ippok -la comunidad de Diario Médico y Correo Farmacéutico-, médicos y expertos en comunicación de una treintena de sociedades científicas también eligieron Twitter como la mejor red social, con 16 votos, por delante de Linkedin o redes profesionales como la propia Ippok (empatadas a 12) y Youtube (con 9). Algunas de las recomendaciones dirigidas a este colectivo son: no tener miedo; usar redes profesionales para sentirse cómodo en entornos seguros; ser selectivo; aprender de la sabiduría de millones de internautas; elegir bien dónde estar; difundir información relevante, útil y actualizada sobre salud; entrar en contacto con colegas y pacientes de cualquier lugar; crear una marca personal y cuidar la reputación online; interactuar con los usuarios, respondiendo dudas y atendiendo peticiones; y trabajar en red, compartiendo documentos y experiencias, y pidiendo opinión en tiempo real.

Conscientes de esta necesidad, Berbés Asociados puede ser un aliado estratégico para hacer realidad el diseño e implementación de la estrategia de redes sociales de tu organización, sea ésta del tipo que sea.

Tendencias

aSN1FAccess all areas!” fue el pistoletazo de salida del acto organizado por Aurora Communications y también de una semana cargada de comunicación, estrategia, visión global, regional y local, y salud. Y es que con tan descriptivo título se convocó una sesión en el Colegio de Médicos de Londres, en el que participaron todos los que en lo que se refiere a acceso al mercado en el ámbito del cuidado de la salud tienen algo que decir: médicos, pacientes, gestores, políticos, comunicadores, periodistas, industria farmacéutica e instituciones debatieron sobre cómo lograr el acceso al cuidado de la salud en todos los aspectos posibles.

Y en todos los países, porque la sesión se enriqueció con la presencia de los representantes en todo el globo de la red de agencias independientes de comunicación especializadas en salud más grande del mundo, Global Health PR. Durante toda la semana, los integrantes de una gran concentración de talento comunicador de expertos en el ámbito de la salud, entre ellos Berbés Asociados, debatieron, compartieron, planificaron y pensaron juntos estrategias globales, regionales y locales sobre cómo comunicar en salud y conseguir resultados estratégicos en beneficio de todos los participantes en el complejo proceso de los cuidados sanitarios.

Los representantes de los distintos países de las tres áreas principales en las que ahora se configura internacionalmente la red de Global Health PR (Asia-Pacífico, América y EMEA), pusieron en común las situaciones y experiencias de cada país, sus casos de éxito, y trataron los nuevos retos con los que se enfrenta el futuro de la comunicación en salud: acceso al mercado, presencia más activa aún de los pacientes y la opinión pública, medios sociales, medición de resultados, nuevas herramientas, posicionamientos estratégicos, costes económicos, nuevas enfermedades y enfermedades raras, etc.

El resultado de esta reunión general anual fue una gran colección de ideas y proyectos que implementar a escala global, regional y local a lo largo de los próximos meses, y muchas más iniciativas en las que pensar de cara al futuro. ¿El próximo encuentro?: Bombay 2016.

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Social Media

Se ha celebrado recientemente en Barcelona el SocialDay, un evento con vocación internacional que va dirigido a profesionales del Social Media con el objetivo de cubrir unas necesidades formativas que apenas encuentran respuestas específicas en España, a pesar de considewpid-SocialDayBCN-0rarse un país puntero en el uso de las redes sociales. Como no podía ser de otra manera, Berbes_Asoc estuvo presente en el emblemático Mobile World Centre y contribuyó a que el hashtag #SocialDayBCN fuera trending topic nacional, que en total obtuvo 4.000 menciones.

Una de las cuestiones que despertó mayor expectación fue la medición en redes sociales, un aspecto que no siempre llevan a cabo las empresas, a pesar de su enorme relevancia. Parafraseando el título de la ponencia de Javier Abrego, CEO de Tweet Binder: “Si mides, creces. Si mides, ganas”. Quizás el gran problema de todo esto es que hay demasiados indicadores o KPI’s (Key Performance Indicators), con lo que es importante centrarse en los más adecuados, útiles y amigables. Cualquier plan de marketing online que no cuente con las correspondientes métricas está destinado a morir joven.

Entre todas las ponencias destacó especialmente la de Iñaki Tovar, CMO de WebPositer, quien nos descubrió nuevas y curiosas utilidades de Google Analytics y aconsejó poner toda nuestra atención en la conversión web o CRO antes de invertir en Google AdWords: “El ROI –retorno de la inversión- en redes sociales es un mito; mejor hablar de ‘retorno de la influencia’”. Por su parte, José A. del Moral, CEO de Alianzo, trató sobre la aplicación del Big Data al marketing online: “Hoy los ordenadores entienden lo que decimos e incluso lo que sentimos”. Por último, Félix Orenseexpuso las bondades de Hootsuite como buen embajador que es de la herramienta en España: “Cuenta con cerca de 120 aplicaciones, la mayoría gratuitas”.

Berbés Asociados
BERBÉS Y ASOCIADOS

Pedro Cano, Consejero Delegado de Berbés Asociados

 

En Berbés Asociados estamos de estreno: la estructura interna, la página web y BBlog se han renovado junto a nuestra ilusión por seguir afrontando los próximos retos y proyectos con más energía que nunca.

Nuestra agencia ha replanteado su estructura adaptándola a las necesidades de los clientes. Ofrecer un servicio de calidad y acorde a sus demandas nos ha llevado a crear cinco divisiones  que engloban las áreas en las que trabajamos y somos líderes.

Ahora, Berbés Asociados es más Berbés gracias a nuestras divisiones:

  • División de Ciencia, Medicina e Investigación
  • División de Relaciones Institucionales y Corporativo
  • División de Consumo, Cuidado de la Salud y Bienestar
  • División de Innovación y Nuevos Negocios
  • División de Administración, Finanzas y RR.HH.

En este sentido, creemos que la mejor forma de continuar BBlog es conociendo un poco mejor la opinión y el plan de futuro de nuestro Consejero Delegado, Pedro Cano.

¿Cuáles son los retos de futuro de Berbés?

Los retos y necesidades actuales han cambiado y van a seguir evolucionando, tanto en la forma de comunicar como en los contenidos, los formatos, soportes, etc. Nuestras aspiraciones están claras: crecer siendo excelentes, cercanos, profesionales, rigurosos e innovadores, ayudando a nuestros clientes a lograr sus objetivos.

Por otro lado, con el objetivo de fortalecer nuestra apuesta por las redes sociales, se irán creando nuevos perfiles en áreas específicas. Para empezar, la división de Innovación y Nuevos Negocios, contará con un perfil en Twitter, a través de @BB_Inspiración y que complementará el perfil corporativo de la agencia: @berbes_asoc.

¿Qué papel tiene Berbés en el mundo de la comunicación?

En nuestro sector, Berbés Asociados es un referente por su experiencia, conocimiento, trayectoria, prestigio e innovación, pero lo más importante, por nuestros clientes, pues somos un “socio” estratégico para ellos, para los que trabajamos de manera profesional y añadiendo valor a sus estrategias empresariales. Así nos lo reconocen demostrando su confianza año tras año.

¿Cómo será la comunicación dentro de 10 años?

La especialización es cada vez más importante y, por ello, Berbés Asociados es una consultoría y agencia especializada y este concepto, adaptándose a los tiempos, va a seguir manteniéndose en el futuro. La creciente necesidad de comunicación va a servir de impulso para potenciar el valor estratégico en las compañías y que sea vista de otra manera en el futuro, espero más pronto que tarde.

Os esperamos la semana que viene, compartiendo con vosotros nuestras novedades y seguir aprendiendo juntos.

sobre nosotros

Cómo comunicar, qué comunicar o cuándo hacerlo son las premisas sobre las que trabajamos día a día y a las que damos solución en Berbés Asociados.
Conscientes de este hecho, nace B Blog, un espacio online en el que queremos compartir con vosotros lo que en Berbés mejor sabemos hacer: comunicación off y online, redes sociales, marketing, relaciones institucionales, acceso al mercado, RSC...

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